2017年,一位顾客在我的网上商店买了一辆车蜡。现在已经一年多了。他说他看到车蜡盒里有铁丝,所以他说我的产品有质量问题。现在他要求我赔偿两倍的产品价值。我知道这个客户在骗钱,那我该怎么办?

更新时间:2021-07-16 13:39:49
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2017年,一位顾客在我的网上商店买了一辆车蜡。现在已经一年多了。他说他看到车蜡盒里有铁丝,所以他说我的产品有质量问题。现在他要求我赔偿两倍的产品价值。我知道这个客户在骗钱,那我该怎么办?
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    《产品质量法》第32条规定了产品侵权责任的赔偿项目,包括人身伤害赔偿、财产损害赔偿和其他赔偿。  
    1.人身伤害赔偿《产品质量法》第32条规定赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用,造成死亡的,并应当支付丧葬费、抚恤费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。这种规定,与《民法通则》第119条的规定基本相同。所不同的,是对致人死亡的,应赔偿抚恤费。  
    2.财产损害赔偿缺陷产品造成受害人财产损失的,《产品质量法》第32条第2款规定,应当恢复原状或者折价赔偿,受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿。这一规定,与《民法通则》第117条第2款的规定基本相同。因而,应当依照侵权行为的财产损害赔偿规则予以赔偿。
    2021-07-16 13:39:21
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