朋友父亲屁股上长了包去医院治疗，医生说肿瘤，后来说囊肿需要手术，感染了。手术后，医生说治疗没有结果，什么也没有。我能回医生切的东西吗？我该怎么投诉呢？医院方面不理我的调查。