我玩一款游戏，他说2月底公测，然后我在共研服充值2000元，我可不可以申请退款？

更新时间：2023-04-15 20:17:13

问题描述：

我想问下，我玩一款游戏，他说2月底公测，然后我在共研服充值2000元，现在他们讲公测时间拖延至6月，从法律上讲，我可不可以申请退款

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

其它综合律师团队官方
已帮助440740 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

你好起诉解决即可

2021-05-11 04:08:00

点赞
其它综合律师团队官方
已帮助1495915 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

你好，建议和客服人员协商沟通解决

2021-05-11 04:14:43

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助410478 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

协商不成，建议诉讼解决

2021-05-11 04:19:18

点赞
其它综合律师团队官方
已帮助536736 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：
退款方法：
1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。
3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。游戏消费限制：未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币;

2023-04-15 20:17:13

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

被手游托骗几万充值能立案吗？

被手游托骗几万充值能立案吗？

我玩了一款游戏，充了3000多块钱，我今天再去玩的时候，游戏莫名其妙被清除，请问可以维权吗？

你好，您可以与客服协商，若您需要法律帮助，您可以在我的主页找到我的联系方式与我取得联系，我会帮您解决。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

游戏账号被盗多少立案

游戏账号被盗多少立案

孩子玩游戏乱充钱，充值的钱能不能退？怎么退？

孩子玩游戏乱充钱，充值的钱能不能退？怎么退？

我的朋友和苹果玩网络游戏，里面装满了3000元，然后苹果退款机制3000，然后他继续玩他的游戏账号，

您好！涉嫌诈骗，是要追究刑事责任的，，【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网络上被骗，如何申请退款？

网络上被骗，如何申请退款？

我的微信被充值游戏八百多元，能申请退款吗

网络诈骗，如果主要负责人已经判刑了，可以提起附带民事诉讼了，如果判决内容得不到执行，找法官开生效证明去执行庭申请强制执行。强制执行阶段如果被告确实没有可执行财产

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

手机网络游戏，充值游戏商城，钱被扣了，充值的物品没给发放，游戏客服一直让等待，消费者怎么维权

当事人可通过提起民事诉讼的方式维权，请求法院判令对方承担相应的给付责任。一、当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我玩一款手游，充了十几万，游戏因为侵权被其它游戏公司起诉了，被迫关服，我们玩家充的钱会得到赔偿吗

财产损害赔偿范围 1、财产损失，是指道路交通事故造成的车辆、财产直接损失折款，还应包括现场抢救(险)、人身伤亡善后处理的费用，但不包括停工、停产、停业所造成的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我玩了一款网络游戏，游戏突然系统出了问题，回档三天，游戏官方说补偿，可以起诉她嘛，返还我们充值的钱。

可以起诉

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我在拇指玩app玩了一款名叫xx2的网游，充了2000多元，现在游戏在app下架了，我找客服申请退

你好起诉解决

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我在网络游戏里充值1000，我不想充了，能申请退款吗？

咨询网络游戏的管理部门

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

33分钟前

天习律所律师

近期帮助 36406 人

上十八个小时合法吗

51分钟前

天习律所律师

近期帮助 36406 人

买机车临时不想要了定金不退怎么办

2小时前

天习律所律师

近期帮助 36406 人

电动车鼓改碟合法吗

2小时前

天习律所律师

近期帮助 36406 人

岀交通事故经伤，保险公司现在人伤理赔医疗费用1千多误工和交通岀行后续医疗费用2千多共赔三千多合理吗？

2小时前

宋学斌律师

近期帮助 15466 人

我可以要求当事人出庭吗

3小时前

周清智律师

近期帮助 19497 人

个人想向公司租赁场地，应该和谁签字？

3小时前

姜月律师

近期帮助 22736 人

判决书下来了我没有钱赔偿怎么办

3小时前

姜月律师

近期帮助 22736 人

我们下面好多人工资没打清，请问一下律师，是不是先以农民工工资为主？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟