我是交通银行信用卡中心的一名业务员，在办理信用卡时，银行让我负责还钱，或者我应该承担什么责任？

更新时间：2018-12-16 04:48:28

问题描述：

你好，我想咨询一下，我是交通银行信用卡中心的一名业务员，在办理信用卡时，没见到客户本人给客户办理了一张信用卡，结果是别人捡到该客户的身份证找我办理的信用卡，现在信用卡被捡到身份证得人盗刷，找不到盗刷信用卡的人了，现在身份证本人要报案，银行让我负责还钱，如果我不还的话，会有什么刑事责任吗？或者我应该承担什么责任？

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信用卡被盗刷，只有在不法分子伪造信用卡时盗刷，发卡行查询情况属实，而真卡仍在持卡人手里，那么损失由银行负责。如果是真卡遗失产生的盗刷，处理则不同，如果是交易密码泄露，需要持卡人自己承担;如果使用签名方式，那么持卡人是不用承担损失的。
发现信用卡使用异常后，申请冻结信用卡的使用是最好的方式，多数银行赔偿客户失卡后前48个小时的损失。当接收持卡人的追款服务申请后，发卡行会查询该信用卡账户，如果确实发现被盗刷，那么多数情况下，银行是会进行补偿的。

2018-12-16 04:45:01

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1、挂失。无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷，首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话，进行挂失。　　
2、到ATM机上查款。挂失以后，可不必先补卡，而是到离自己最近的ATM机上了解，自己的信用卡余额，同时，这还是后期证明卡片在你身上和你所处位置最有利的证据，因为银行可以调取你的查询记录及录像，能证明你在那一刻不在案发地，并且卡片也在身上。　　
3、要求银行给予重要文件。找到一处有传真机的地点，用传真机电话再次拨打客服电话，要求客服帮你传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。　　
4、报案。通常到普通警局报案他们不会受理，还会互相推诿。卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的JC局进行报案，如果你不清楚所属片区可以致电客服要求他给你提供所属地。报案的目的是帮你在银行的拒付申请过程中增加证据，增大拒付申请成功的可能性。　　
5、要求警局立案，并给予回执单。携警局给的回执单到发卡中心要求调查。

2018-12-16 04:47:51

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1、若是个人身份证被盗用进而产生了不良信用记录，那么当事人在有充分根据的前提下，可提出上诉，由法院裁定。

法院最终裁定当事人确实是属于身份证被盗用而产生的不良信用记录，当事人的不良信用记录最终可在银行征信系统里被消除。

2、若当事人没合理的根据证明自己的不良信用记录是身份证被盗用而产生的，那么就需要承担对应的法律后果。

一方面需要还清欠款，同时，若想消除不良信用记录，就只能用新的信用记录来覆盖原来的信用记录。

3、个人不良信用记录保留最长时间为五年。当事人在欠款之日后五年时间内保持良好信用记录，五年以后，即可消除不良信用记录。如果必要可通过法律途径解决。

2018-12-16 04:48:28

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