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投诉医院医生找哪个部门最有效
更新时间:2023-12-27 19:21
投诉医院医生找哪个部门最有效
王晓冬
天津益清律师事务所
律师解答
投诉医院医生找卫生部门最有效,卫生部门负责监督和管理医疗机构的运营和服务质量,可以处理涉及医院的投诉和违规行为。投诉时,应提供投诉信息和
证据
,如医院名称、相关医生或工作人员的姓名、事件的时间和描述等,以便卫生部门进行调查和处理。
法律依据
《医院投诉管理办法》 第二条
本办法所称投诉,主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,以来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见和要求的行为。
第三条
本办法适用于各级各类医院的投诉管理,其他医疗机构参照执行。
第四条
卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导。县级以上地方人民政府卫生行政部门(含中医药管理部门,下同)负责本行政区域内医院投诉管理工作的监督指导。
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