保价快递丢失了怎么赔

更新时间:2023-12-27 03:35
保价快递丢失了怎么赔
桂传民
湖北兴楚律师事务所
桂传民
律师解答
保价快递丢失的,如果邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿,如果是部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
如果快递公司不愿意理赔的,当事人可以收集相关证据直接向有管辖权的法院进行起诉,维护自己的合法权益。
需要注意的是如果由于不可抗力或者托运人或收货人自身原因导致的丢失,则快递公司不承担赔偿责任。
法律依据
《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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