商家不退定金怎么投诉

更新时间：2025-07-08 10:42

商家不退定金怎么投诉

叶清风

江苏华才律师事务所

叶清风

律师解答

商家不退定金的，当事人可以拨打12305消费者热线进行投诉，可以去工商管理局进行投诉。
如果双方在签订合同时有约定就争议进行仲裁的，当事人可以将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低等优势。
如果商家依然不愿意退定金的，当事人可以收集相关资料和证据，向有管辖权的法院提交起诉书，进行诉讼维权。

法律依据

《民法典》第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

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