鞋子质量问题投诉哪个部门

更新时间：2023-12-27 01:25

鞋子质量问题投诉哪个部门

桂传民

湖北兴楚律师事务所

律师解答

鞋子质量存在问题的，消费者可以找工商行政管理部门或者市场监督管理部门投诉，还可以拨打12315热线电话进行投诉或者向消费者协会投诉。消费者对侵犯自己合法权益的行为，有权向法院提起诉讼。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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