身份证不能通过电话挂失，需要本人到常住户口所在地公安机关申报挂失并办理补领身份证手续。
身份证挂失补办流程为：
1、申请人或代补办人到常住户口所在地公安派出所办理补办手续。
2、填写《居民身份证申领登记表》。
3、工作人员校验户口簿和审阅《居民身份证申领登记表》。
4、缴纳证件工本费用并领取办理回执。
5、收到领取通知或者办理身份证60个工作日后，携带办理回执到办理地点领取身份证。
