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> 游客发生纠纷该怎么处理
游客发生纠纷该怎么处理
更新时间:2023-12-26 20:30
游客发生纠纷该怎么处理
桂传民
湖北兴楚律师事务所
律师解答
游客发生纠纷的,可以通过以下方式处理:双方协商;向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;根据与旅游经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
法律依据
《旅游法》第九十一条
县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。
第九十二条
旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民法院提起诉讼。
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桂传民
湖北-武汉
擅长:婚姻家庭、劳动纠纷、继承
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