药店乱收费怎么处理

更新时间：2023-12-27 03:57

药店乱收费怎么处理

桂传民

湖北兴楚律师事务所

律师解答

药店乱收费的，可以通过以下方式进行处理：
1.可以联系药店店长进行协商沟通，要求赔偿，或者协商退还差价。
2.请求消费者协会调解或者打消费者热线电话请求帮助维护自己合法权益。
3.向有关行政部门投诉。
4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5.向人民法院提起诉讼。

法律依据

《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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