网购少发货可以索赔吗

更新时间：2024-01-17 11:58

网购少发货可以索赔吗

刘君

北京易行律师事务所

律师解答

网购少发货可以索。买家可以先和卖家沟通，如果无法协商的情况下，买家可以向网购平台投诉。一般卖家都会补发或者退款的，若是不满意也可以直接退货退款。没有运费险的，也可以要求卖家赔偿寄回的运费。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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