影响二次销售怎么成功退货

更新时间：2023-12-14 10:04

影响二次销售怎么成功退货

陈锐

北京中银（南京）律师事务所

律师解答

影响二次销售了，买家可以与商家进行协商，如果商家同意的是可以成功退货的。
如果商品本身就不符合质量要求的，则不需要协商，买家可以依照国家规定退货，或者要求卖家履行更换、修理等义务。
根据法律规定，卖家提高的商品或者服务不符合质量要求的，是可以自收到商品之日起七日内退货的。
但如果下列商品除外：
1、消费者有特殊要求定做的。
2、商品属于鲜活易腐的。
3、属于音像制品、计算机软件等数字化商品的。
4、交付的报纸、期刊等需要先预定才发行的商品的。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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