民法典快递被弄丢消费者该如何索赔

更新时间：2024-01-06 08:19

民法典快递被弄丢消费者该如何索赔

王谆

广东裁成律师事务所

律师解答

民法典快递被弄丢，消费者一般可要求原价赔偿。快递丢了，买家属于产生了物质财产损失，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

法律依据

《民法典》第八百三十三条
货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

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王谆

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