什么是消费者的监督权

更新时间:2021-10-03 07:25
什么是消费者的监督权
胡长桥
陕西众邦律师事务所
胡长桥
律师解答
消费者的监督权指:消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。具体而言包括两方面对经营者的监督和对工商行政部门、消费者保护组织、其他负有保护消费者权益组织保护消费者权益工工作的监督。
法律依据

《消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
第十七条
经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
第三十七条
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
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