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自带酒水商家收清洗费合理吗
更新时间:2021-10-01 17:30
自带酒水商家收清洗费合理吗
胡长桥
陕西众邦律师事务所
律师解答
自带酒水商家收清洗费不合理。收清洗费本质上是侵犯了消费者的自主选择权,强迫消费者选择商家的酒水,对于这种行为可以通过消费者协会、市场监督管理部门投诉举报也可以通过法院诉讼维护自己合法权益。
法律依据
《消费者权益保护法》第九条
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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