快递丢失了要如何维权

更新时间：2021-09-30 19:03

快递丢失了要如何维权

胡长桥

陕西众邦律师事务所

胡长桥

律师解答

根据法律规定，快递丢失的维权方式是：首先要固定证据；如果是选择了保价并支付了保价费，可以根据保价条款索赔；如果未选择保价，且货物的实际价值超出了限制赔偿额的条款，可以聘请律师介入维权，通过律师函或者司法途径解决纠纷。

法律依据

《民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
《中华人民共和国邮政法》第四十七条第一款、第二款
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

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