快递物品损坏顾客能否要求快递公司赔偿

更新时间：2021-06-11 10:56

快递物品损坏顾客能否要求快递公司赔偿

张婷

陕西泽诚律师事务所

律师解答

快递物品损坏的，如果是因为运输原因导致物品损坏的，可以要求快递公司赔偿，但是快递公司赔偿之后，受害人不得再向商家索赔。如果是商品质量原因损坏的，那么由商家赔偿。

法律依据

《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

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