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> 有了消费纠纷可以怎么去解决
有了消费纠纷可以怎么去解决
更新时间:2024-04-01 10:53
有了消费纠纷可以怎么去解决
程邦见
安徽京皖律师事务所
律师解答
有了消费纠纷可以采取和解、调解、投诉、
仲裁
、诉讼方式解决。消费者可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,也可以向有关行政部门投诉。符合法定条件的,可以向人民法院提起诉讼。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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