面对旅游消费侵权怎么办

更新时间：2024-04-09 16:14

面对旅游消费侵权怎么办

李甜

河南亚洋律师事务所

律师解答

面对旅游消费侵权的办法：一般情况下，由当事人协商处理。协商不成的，消费者可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。调解不成的，可根据旅游协议申请仲裁。无法仲裁的，可以向人民法院提起诉讼。

法律依据

《中华人民共和国旅游法》第九十二条
旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：
（一）双方协商；
（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（四）向人民法院提起诉讼。
第九十三条
消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
第九十四条
旅游者与旅游经营者发生纠纷，旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。

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