消费者的协议如何保护

更新时间:2024-04-08 16:31
消费者的协议如何保护
郭伟球
广东志信律师事务所
郭伟球
律师解答

消费者的协议的保护方式有,与经营者协商和解;请求消费者协会等组织调解保护;请求有关行政部门保护;请求仲裁机构保护;以及向法院起诉请求保护的方式。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

第四十六条

消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

第四十七条

对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。

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