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> 什么是欺诈消费者行为
什么是欺诈消费者行为
更新时间:2024-04-04 16:53
什么是欺诈消费者行为
陈岳荣
浙江享云律师事务所
律师解答
欺诈消费者行为概念:经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。
欺诈消费者行为情形:以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的;采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份不足的;销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;其他。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十条
经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
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