网购买到假酒怎么办

更新时间：2024-02-07 11:01

网购买到假酒怎么办

何仕强

广东华卓律师事务所

何仕强

律师解答

网购买到假酒可能的处理步骤：
1.首先做的事情是保留所有可能的证据，包括商品本身、购物凭证、物流单据、和卖家的聊天记录等。
2.如果卖家拒绝退款或者没有回应，那么可以考虑向购物平台投诉。
3.如果上述方式不能解决问题，或者购买的是大金额的商品，可以考虑寻求法律帮助。可以向消费者保护协会投诉，或者找律师打官司。
4.制造和销售假酒是违法行为，也可以选择报警。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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