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请问该怎么做才能退款

更新时间：2009-05-08 22:38:48
问题描述：
你好律师，我手机刚买就进入网站就出现死机，我拿到店要求退钱，现在送去厂家快二十天了，还没有检测出来，说一个星期，过了一个星期，又说十天，过了十天，又说半个月，每次去问的时候他都说厂里没有检测出结果为理由，如果厂里检测一年我也要等下去吗，我觉得他们是在无故拖延时间， 请问该怎么做才能退款
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 国晖武汉分所律师
    国晖武汉分所律师
    服务地区：湖北-武汉 137-1450-6367
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    手机如果确有重大质量问题可要求厂方退货
    2009.05.08 21:32:16
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  • 国晖武汉分所律师
    国晖武汉分所律师
    服务地区：湖北-武汉 137-1450-6367
    咨询我
    如果确有重大质量问题可要求退货
    2009.05.08 21:43:36
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  • 陈兆兴律师
    陈兆兴律师
    服务地区：广东-深圳
    确有重大质量问题可要求退货
    2009.05.08 22:38:48
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