说是没有质量问题不予退货,除非有质量问题,于是我们找到了中关村的市场部投诉,我们有理由要求换货吗?
更新时间:2009-05-08 17:20:04
问题描述:
昨天去中关村买数码相机,本来已和售货员谈好以2800元买下佳能 PowerShot SX10 IS,交了钱后去取货的店员却迟迟未归,在此期间,售货员向我们推荐另一相机富士 S1500,并说这款相机在网上报价也得2800,并说这款机子多重防抖,比第一台机子好,见我们犹豫不定,他口头再三保证只要我们不喜欢那个富士的机子了随时可以拿来换那个佳能的,得到他保证后,我们就拿了富士的机子走了,但是我们继而去了另一家店里询价时惊讶的发现这款机子市场价1800,网上报价也就1480左右,我们觉得受当上骗了,故立马回到该店要求退货,他不允,说是没有质量问题不予退货,我们退而求其次,要求换那个佳能的,他却说那个佳能的进价高,当然不能换,除非有质量问题,这与他之前所说相差甚远,于是我们找到了中关村的市场部投诉,结果却未得到公正处理。请问在这种情况下,我们有理由要求换货吗?
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