说是没有质量问题不予退货，除非有质量问题，于是我们找到了中关村的市场部投诉，我们有理由要求换货吗？

更新时间：2009-05-08 17:20:04

问题描述：

昨天去中关村买数码相机，本来已和售货员谈好以2800元买下佳能 PowerShot SX10 IS，交了钱后去取货的店员却迟迟未归，在此期间，售货员向我们推荐另一相机富士 S1500，并说这款相机在网上报价也得2800，并说这款机子多重防抖，比第一台机子好，见我们犹豫不定，他口头再三保证只要我们不喜欢那个富士的机子了随时可以拿来换那个佳能的，得到他保证后，我们就拿了富士的机子走了，但是我们继而去了另一家店里询价时惊讶的发现这款机子市场价1800，网上报价也就1480左右，我们觉得受当上骗了，故立马回到该店要求退货，他不允，说是没有质量问题不予退货，我们退而求其次，要求换那个佳能的，他却说那个佳能的进价高，当然不能换，除非有质量问题，这与他之前所说相差甚远，于是我们找到了中关村的市场部投诉，结果却未得到公正处理。请问在这种情况下，我们有理由要求换货吗？

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有，但是他后来说佳能防抖性能不好，让我们买富士这个，说不喜欢可以随时换，说要是我们买了佳能的就不能换，说佳能的带有密封条，换不了，还再三保证说只要我们想换就可以换成佳能的，我们让他给电子发票，他不给，说要我们自己再加钱付税才给电子发票，我们告到他们的市场部也就是投诉部门，投诉部门却说按照中关村指数网畅销价为￥1,757，最高价为2700，虽说我们买价高于2700，但是说是送了我们电池，三脚架什么的，算起来没超过最高价，所以没有违规。但是我们却发现北京的市场价都是一千多，今天中关村门口的价格牌也就1700多，对于我们两个学生来说不知所措。请求你们帮忙

2009.05.01 18:41:15

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协商解决好

2009.05.01 16:47:30

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马国华律师
服务地区：北京-北京

以2800元买下佳能 PowerShot SX10 IS，交了钱, 票据上没有品牌型号吗？

2009.05.01 16:30:24

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张志红律师
服务地区：四川-成都

发票上面注明所购商品名称和金额，如果与市场价格相差太大，属于欺诈，可以要求退货。

2009.05.08 17:20:04

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