加密锁是商品吗？
更新时间：2009-03-19 14:33:45
问题描述：
请大家帮帮忙！
是这样的，我是 *的用户，单位买了*软件，在一次不小心的情况下，我把加密锁给弄丢了，找他们服务人员说不给补，当时着急的情况下，迫不得已又买了个锁，花了原价10000多。
他们的理由是他们卖的是商品，锁丢了不管，还有怕是虚假报案，给我们赔偿后在有人用那丢的锁。
我想问他们所谓的是叫商品吗？一个锁叫商品？值10000多?
我花了20000多就得到一个商品，加密锁！这对于我们消费者来说是不是太不合理了！
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