请问此事我们该如何解决?
更新时间：2008-05-10 17:21:58
问题描述：
请问律师,我自己经营着一家小型小超市,最近有个顾客在我超市买了一箱伊利纯牛奶,回家开袋后发现有虫子,顾客要求解决,于是我超市联系了伊利公司的业务员,随后伊利公司业务员给顾客解决了此事.至于如何解决,没有告知我超市.后来这名顾客对伊利公司的解决不满意,但也没有告知我超市.这位顾客后来把这件事接二连三的刊登在我市的几家报纸上,标题竟是我超市进货渠道不明,东西都存在质量问题.我超市进货都是正规渠道,伊利牛奶也是当地的伊利业务员直接送货,报纸这样一登,我超市的营业额直线下降,也给我超市带来了很不好的负面影响.
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