消委会能力有限，能否在以下及方面进行起诉1.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。苏宁电器安装人员在安装过程中表现的十分不专业，完全没有达到合格技工的应有技能，甚
更新时间：2008-04-02 15:14:38
问题描述：
本人于2008年2月在珠海苏宁电器通过信用卡付款购买（有交易记录）万和热水器一台(1600圆) ，因安装过程中存在的诸多安装技术及服务态度问题，本人要求退货，苏宁电器次日将热水器拆走。因购物发票在拆热水器后被上门人员收走（双方争议的焦点，苏宁认为我遗失发票）,苏宁电器拒绝退还购买热水器的款项。要求本人登报作遗失发票声明且登报费用由本人承担。购物款项至今未退回。
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