我该怎么办。谢谢！
更新时间：2008-03-05 09:33:43
问题描述：
我母亲于05年在医院做的植骨手术，放的钢针至今骨末愈。由于一开始需静养没有太大的感觉，后下地活动，放钢针处时常起包，经拍片子由别的医院看说是钢针留得长引起。可现在包里形成小血块根本抽不出来了。经多次找到院方协商。院方才答应骨长合给免费取钢针。至于对我母亲长期造成的骨不愈和造成的身体损害和精神的伤害，没有任何的说法。我怎么才能在医院为我母亲讨个说法谢谢！！！！！您能和我谈谈具体怎么做吗？
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