如果不给退钱我该怎么办
更新时间：2008-01-04 14:45:26
问题描述：
我是吉林省吉林市的市民。2007年12月15日白天我70岁的母亲在家接待了一位自称是铁通业务员潘石刚的手机电话是**打通电话说不是此人，但是我敢肯定电话没有错，也许留得名字是假的）说是推销17991长途电话卡的业务。之前我母亲2007年1月份已经被骗存入电话费300元，12月份剩下227.1元上一回铁通公司的推销员见是我母亲一人在家就恐吓我母亲如果不买他们的卡就没收我们给母亲安的韩国kbs卫星接收器（我母亲是朝鲜人，汉语不是很好，只能看韩语的电视为了母亲不寂寞我们给安了kbs）我母亲害怕了所以交了300元钱，回来后怕母亲上火我们没有把事情扩大，经过努力和奔波，铁通终于说2008年一月分给我们退电话费在网通电话上，结果12月15日还是那个业务员来到我家，母亲以为是退钱让他进来，没想到他又是疯狂威胁恐吓以拆除天线为由逼迫我70岁母亲再交200元电话费，母亲害怕交了200元。（有收据凭证）后来我母亲由于惊吓现在一直对有人敲门产生恐惧，我现在强烈要求铁通公司给我们退款，并且查出那个2次威胁我母亲的业务员来我家道歉，这已经不是服务与承诺的问题，我想讨个说法，我对铁通这种强卖强买的做法表示愤慨，面对70多岁的老人这算是什么推销，我的家人已经和政府取得联系，现在吉林市政府在给我们解决这个事情，但是我还要再315里举报铁通公司的做法与欺诈。我生气的一宿也没有睡觉。铁通公司的话务员跟我们解释说退钱不可能可以给我家打入长途电话费里，我想问427。1元的长途我母亲外地没有朋友怎么打，73元还是没有办法打了一年。怎么会这样，法制的社会，难道铁通就是这么发展的吗？我要求铁通公司无条件给我们退款，对那名业务员我们也要追究法律和民事赔偿责任
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