消费维权问题
更新时间：2008-06-04 12:25:11
问题描述：
前几天电脑坏了送去修，电脑公司给换了主板和硬盘
可换过之后发现是别人用过的二手货，并非新的
就跑去电脑公司退货，可是电脑公司的工作人员态度恶劣，尽管拿不出是新产品的证据也不给退
叫了消费者协会的人去了也不管用，消协的人说他们也只能调解，不能强制电脑公司进行退货
最后又咨询了一下当地工商部门，他们又说850金额太小，不够立案。
想问下，如果想强制性的对电脑公司进行处罚除了诉讼还有没有别的手段？应该找什么部门？还有要是找工商局解决850真的不够立案么？日后真的只有通过诉讼程序能否胜诉？
希望各位律师帮忙解决一下，万分感谢！
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
