在这种情况下，我该怎么办？
更新时间：2007-07-31 09:44:06
问题描述：
我在**的**专卖店买了一部手机，当时他们说发票用完啦，说一个月之内可以邮寄到我指定的地址，但我至今也没有收到发票，多次打过电话询问原因！
他们只是说邮寄过去啦，是以挂号的形式邮寄的，而且已经有一位姓李的人代签收！
但是我的家里只有两个人，没有姓李的人，问物业及社区管理员，都没有这个人！
再次打电话到他们店里时，他们只是说有人签收啦，他们就不管啦！我想让他们想办法解决一下，或是把以前的发票退掉，再重新开一张发票的时候！
他们只是说没有理由向总公司交代！
我再次打电话时，他们店里的负责人就不再接电话，或一直都没有人接听电话！
我留的地址和姓名是完成正确的！
我也确实没有收到发票！
还有就是，我问当地的邮局，他们说挂号信是必需本人拿身份证才能领取！
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