我现在就是这批货保了1万元的价，那他们掉了2件货又损坏，他们该承担什么责任！他们说要一个月时间去找丢失的货物，找不到再赔偿我！
更新时间：2007-06-07 16:10:00
问题描述：
我于5月23日买了套沙发和一个木家具，分成7样货发出，5月的23号拿到佛山华宇，他们说25号发出，结果到了29号才从佛山发出，到了2号我一查原来早到苏州了，但货少了2件，一直找，找不到。
因为我们买的家具是用来结婚的，房子已经装修好了，家具不摆进去特难看，6月5日就跟华宇公司上海的客服商量，先把货发下来，到时给我开张少2件货的证明。
于是到了6月5日的时候我们到了华宇桃源看到了自己的货，卸车的时候，我看到没丢失的5件大货物的外包装都要破损的情况，由于当时没工具能详细拆开，就问卸车的工作人员货损坏了怎么办？我们可是买了1万的保险了，工作人员说损坏要索赔，需要把货留下，那我们又急用，当时就说先拉回去，看看装好破损到什么程度再联系他们，接着开好少2件货的证明就把货拉走了！
到了下午都安装好，除床垫没什么损坏之外，木茶几和布艺沙发都出现了严重的破损，茶几的抽屉坏了，我可以不计较，因为在内里，但表面那些明显的痕迹就没办法了，必须叫油漆工返工了。沙发除了几处是中间部位被蹭破外，都是沙发棱角的地方都被噌破了。总不能叫我们用破沙发拿去结婚吧？
于是下午我联系了上海的客服（在这里也顺便提下，上海客服的态度真的很不错），他们却告诉我货物损坏，并不需要把损坏的货物拉过去的，接着给我桃源经理的电话，我和他取得了联系，说索赔的话挺麻烦的。那个经理还告诉我，他们还有1月份的索赔还没下来呢。
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