出现这种情况，请问律师，双方责任如何，该如何解决，如果要通过法律手段解决，需要怎样，谢谢
更新时间：2006-12-28 13:46:05
问题描述：
2006年12月18日，我请熟人帮忙打扫新租房卫生，并给她70元钱作为酬谢，上午，她一人在家打扫，不慎从木梯上摔下，我赶回家帮她送到医院，经检查，双膝髌骨骨折，我当场拿出一千多元支付了检查费用和预付住院费用，并留下3000元给她家人，让她住院治疗，现在她家人还想找我要钱。另外木梯及她摔下的地方没有任何问题，完全是她自己因为操作不慎造成的后果。
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