未成年人在名朋科技上充值玩游戏，损失8000元，怎么追回或者退款

更新时间：2025-08-28 15:26:30

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1821228 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

未成年人在名朋科技上充值玩游戏，损失8000元，是否能追回或退款取决于具体情况。
根据《民法典》相关规定，未成年人的充值行为需经其法定代理人同意或追认，否则可依法申请退款。如果充值行为与其年龄、智力不相适应，家长有权要求游戏公司退还充值金额。具体情形如下：

1. 如果充值金额与未成年人的年龄、智力明显不相称，例如一次性充值数千元，属于可撤销的民事行为，家长可依法主张退款。
2. 如果游戏公司能证明充值行为与未成年人的年龄、智力相适应，例如小额多次充值，可能难以主张全部退款。
3. 如果家长未尽到合理监管义务，例如未设置支付密码或放任未成年人使用手机，可能影响退款申请的成功率。

2025.08.28 15:22:57

点赞
互联网纠纷律师团队推荐
已帮助1716604 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

未成年人在名朋科技上充值8000元，法律依据主要来自《中华人民共和国民法典》。
依据《中华人民共和国民法典》第十九条和第二十条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为需由其法定代理人代理或经其同意、追认；不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，其民事法律行为应由法定代理人代理。因此，未成年人在未经监护人同意的情况下进行的大额游戏充值，若与其年龄、智力不相适应，属于效力待定的民事行为，法定代理人有权拒绝追认并要求退款。

结合本案，未成年人充值8000元属于较大金额，通常超出了与其年龄、智力相匹配的范围，家长可依法主张该充值行为无效，并要求游戏平台予以退款。但需注意提供相关证据，如充值记录、未成年人身份证明及监护人关系证明等，以支持退款请求。

2025.08.28 15:24:31

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助154844 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

未成年人在名朋科技上充值8000元，建议采取以下行动措施进行处理。
1、联系游戏平台客服：尽快与名朋科技客服联系，说明情况并提交相关证据，如充值记录、未成年人身份证明、监护人身份证明等，申请未成年人退款。
2、收集和保存证据：保留所有与充值相关的聊天记录、支付凭证、游戏账号信息等，以备后续维权使用。
3、寻求法律帮助：若平台拒绝退款或处理拖延，建议咨询专业律师，了解是否可以通过诉讼方式追回损失。
4、设置支付限制：今后在手机或支付工具中设置密码或限额，防止类似情况再次发生。

选择何种方案应根据充值金额、证据充分性以及平台响应速度综合判断。建议在初步沟通无果后及时寻求法律支持，以保障合法权益。

如您需要进一步了解如何与平台沟通或准备法律材料，欢迎进一步咨询律师获取帮助。

2025.08.28 15:24:52

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1936986 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

未成年人在名朋科技上充值8000元，存在以下法律风险点。
1、证据链断裂风险：例如家长无法提供游戏账号与未成年人的关联证据，或支付记录缺失，可能导致平台拒绝退款。例如，若充值是通过家庭共用账户完成，而无法证明是未成年人操作，退款将难以实现。
2、诉讼时效风险：根据《民法典》规定，民事权利的诉讼时效为三年。若家长在发现充值后超过三年才主张权利，可能丧失胜诉权。例如，家长在充值发生两年后才发现，但未及时主张权利，可能因超过时效而无法追回款项。

2025.08.28 15:26:30

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。