顾客在店里摔倒，我们已经配合给他看病治疗，说是要出院后的补偿费用

更新时间：2025-08-27 07:26:20

问题描述：

顾客在店里摔倒，我们已经配合给他看病治疗，给他提供餐食，现在要出院了他不愿意出院，说是要出院后的补偿费用

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您好，按您所述情况，您可以拒付后续费用，协商不成的让顾客向法院起诉解决。

2025.08.27 07:26:20

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你好，这种情况建议及时走法律程序解决

2025.08.27 07:25:59

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顾客在店里摔倒后不愿出院并要求出院后的补偿费用，应根据具体情况判断责任归属。
店家可能需要承担相应的赔偿责任，但是否需支付出院后的补偿费用，需视具体情况而定。
1. 如果顾客是在店内正常活动时因地面湿滑、未设警示标志等原因摔倒，店家未尽安全保障义务，应承担主要责任，可能需支付包括出院后的合理补偿费用。
2. 如果顾客自身存在过错，如穿着不适宜的鞋子、未注意地面状况等，责任可能由双方分担，补偿费用也应相应调整。
3. 如果店家已尽到安全保障义务（如设有警示标志、及时清理地面），顾客仍因自身原因摔倒，店家可能不承担责任，也无需支付出院后的补偿费用。

2025.08.27 06:13:15

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顾客在店里摔倒后要求出院后的补偿费用，可依据相关法律判断责任承担。
依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，公共场所的经营者或管理者未尽到安全保障义务造成他人损害的，应当承担侵权责任。结合顾客在店里摔倒的情形，若店内存在地面湿滑、未设置警示标志等情况，属于未尽安全保障义务，店家应承担赔偿责任，包括医疗费、护理费、误工费及出院后的合理康复费用。若顾客自身存在过错，如奔跑、穿拖鞋等，可减轻店家的责任。若店家已尽合理安全保障义务，顾客因自身原因摔倒，则店家不承担责任，也无需支付出院后的补偿费用。

2025.08.27 06:14:22

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顾客在店里摔倒后不愿出院并要求补偿，建议采取以下措施应对。
1. 评估责任归属：首先分析顾客摔倒的具体原因，是否因店内环境存在安全隐患，明确责任归属。
2. 协商赔偿方案：在明确责任的基础上，与顾客协商合理的赔偿或补偿方案，包括医疗费、误工费、护理费及出院后的康复费用。
3. 保留完整证据：收集并保存现场照片、监控录像、医疗记录、费用单据等相关证据，为后续可能的争议解决提供依据。
4. 寻求专业法律帮助：若协商困难或存在争议，建议尽快联系专业律师，获取法律意见并制定应对策略。
选择解决方案时，应重点考虑顾客受伤的严重程度、责任划分的清晰度及双方沟通的可行性。若情况复杂，建议优先寻求法律支持以保障自身权益。
如需进一步了解您的法律责任或应对策略，欢迎继续咨询我们。

2025.08.27 06:15:00

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顾客在店里摔倒后不愿出院并要求补偿，存在以下法律风险点。
1. 诉讼时效风险：人身损害赔偿的诉讼时效为三年，若未在法定期限内主张权利，可能丧失胜诉权。例如，顾客若在摔倒一年后才提出高额赔偿要求，店家可依法抗辩时效已过。
2. 证据链断裂风险：若未及时保存现场监控、医疗记录等关键证据，一旦发生纠纷，可能导致责任认定困难。例如，顾客摔倒后店家未保留监控录像，后期无法证明地面干燥无隐患，可能被认定存在过错。

2025.08.27 06:16:28

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