预付一半定金给司机，过了两个小时有突发状况取消了行程，联系司机不给退款，怎么要回定金

更新时间：2025-08-26 09:39:15

问题描述：

今天中午订了明天晚上回老家的顺风车，预付一半定金给司机，过了两个小时有突发状况取消了行程，联系司机不给退款，说有了其他乘客才给退，怎么要回定金

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吴丁亚律师
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您好，依据《民法典》相关规定，一方违约时，双方有约定的按照约定执行；如果无约定，商家违约时，“定金”双倍返还；消费者违约时，“定金”不返还。

2025.08.25 22:15:44

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耿正义律师
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这个没有问题，定金的作用就是你违约了，定金不退

2025.08.26 07:56:10

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北京一泰所律师
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您好，您可以向其所在平台投诉。

2025.08.26 09:39:15

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郭向前律师
服务地区：河北-廊坊 186-3166-5136

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您好，这个貌似自动退回

2025.08.25 22:20:43

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您预订顺风车并支付定金后因突发情况取消，司机拒绝退款。若符合平台退款政策，您有权要求退还定金。
您预订顺风车并支付定金后因突发情况取消，司机拒绝退款。若符合平台退款政策，您有权要求退还定金。

若存在以下情况，处理方式不同：
1. 如果您取消时间较早且平台规定允许退款，可直接通过平台申请退款。
2. 如果司机单方面拒绝退款但平台规则支持用户，可通过平台客服介入协调。
3. 如果司机已找到其他乘客并实际完成行程，可能影响退款条件，需核实是否符合退款政策。
4. 如果司机未按平台规则操作，您可投诉并要求平台介入处理。
5. 如果平台不支持退款且司机拒绝协商，可依据合同法主张权益，必要时通过法律途径维权。

2025.08.25 20:23:14

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您预订顺风车并支付定金后因突发情况取消，司机拒绝退款。该问题涉及合同法及平台服务协议的适用。
您预订顺风车并支付定金后因突发情况取消，司机拒绝退款。该问题涉及合同法及平台服务协议的适用。

根据《中华人民共和国合同法》第十三条，合同的订立需通过要约与承诺方式达成。您通过平台预订顺风车并支付定金，构成与司机之间的合同关系。若平台服务协议中明确用户在特定条件下可取消订单并获得退款，则用户有权依据该条款要求退还定金。

此外，《消费者权益保护法》第八条、第九条也规定了消费者有权自主选择服务内容及在特定情况下解除合同的权利。若平台未明确告知用户取消订单不退款的条款，或该条款存在格式条款不合理限制用户权利的情况，用户可主张该条款无效。

综上，若您的取消行为符合平台退款政策，您有权要求退还定金；若平台或司机拒绝退款，您可以依据合同法及消费者权益保护法维护自身权益。

2025.08.25 20:23:34

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您预订顺风车并支付定金后因突发情况取消，司机拒绝退款。为维护您的权益，建议采取以下措施：
1、保留证据：保存好定金支付凭证、与司机及平台的沟通记录，以及平台的服务协议截图，以便后续维权使用。
2、平台投诉：通过滴滴平台提交退款申请，并在平台内发起投诉，要求平台根据服务协议进行协调处理。
3、联系客服协商：与平台客服沟通，说明取消原因是否符合退款政策，争取客服支持介入退款。
4、书面说明情况：如平台未积极处理，可向平台提交书面说明，清晰表达取消原因及退款请求。
5、寻求法律帮助：若平台和司机均拒绝退款，可咨询律师，考虑通过法律途径主张权益。

选择解决方案时，应重点考虑是否符合平台退款政策、证据是否充分以及时间成本。建议优先通过平台内部渠道解决，若无效再考虑法律手段。

如需进一步了解法律维权流程或评估您的情况，请随时联系专业律师获取详细建议。

2025.08.25 20:25:06

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您预订顺风车并支付定金后因突发情况取消，司机拒绝退款。此过程中可能存在以下法律风险：
1、定金无法退还的经济损失：例如，若您在出发前数小时才取消，平台或司机可能依据服务协议不予退款，导致定金损失。
2、证据链断裂风险：若您未保存支付凭证或沟通记录，可能无法证明您曾支付定金或说明取消原因，从而影响维权效果。

这些法律风险可能导致您在维权过程中处于不利地位，建议提前收集并保存相关证据，确保在需要时能够有效主张权利。

2025.08.25 20:25:51

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