买了蛋糕，是原价给的钱，第二天我问了，我要求按会员的的结算，少的退现金，请问这样可以吗

更新时间：2025-08-25 18:04:28

问题描述：

我在一家会员制蛋糕店，买了蛋糕，当时忘记说我有会员了，店家也没有问，是原价给的钱，第二天我问了，她说她忘记问了，我要求按会员的的结算，少的退现金，请问这样可以吗

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吴丁亚律师
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你好，可以和商家协商，协商不成可到消费者协会投诉维权。

2025.08.25 17:27:20

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孙志伟律师
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你好，你说的情况建议你们双方沟通

2025.08.25 18:04:28

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金雨昕律师
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您好，您可以向消费者协会投诉。

2025.08.25 16:36:14

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您在会员制蛋糕店消费时未出示会员身份，商家按原价收费后您要求按会员价结算并退还差价，这种情况需根据具体情形判断处理方式。
可以要求按会员价结算并退还差价，但是否能实现需视具体情况而定。

1. 如果商家有明确的会员制度并公示：在您是会员且商家已公示相关规则的前提下，您未主动出示会员身份，商家也未提醒，您有权主张会员价，但需提供会员身份证明。

2. 如果商家未明确告知会员规则：如商家未在店内或付款前明确说明“未主动出示会员卡则按原价收费”的规定，您可主张应按会员价结算，商家应退还差额。

3. 如果您事后提供有效会员凭证：只要您能出示有效的会员身份证明（如实体卡、电子记录等），商家应配合调整结算价格并退还差额。

4. 如果商家拒绝退还差价：您可以先与商家协商，协商不成可向消费者协会投诉或通过法律途径维权。

2025.08.25 16:03:13

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您在会员制蛋糕店消费时未出示会员身份，商家按原价收费后您要求按会员价结算并退还差价，这种情况的法律依据如下。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决。您在该店消费虽未主动出示会员身份，但若您确为合法会员，且商家并未明确公示“未出示会员卡即按原价收费”的条款，则您仍享有会员应得的优惠权利。

同时，《消费者权益保护法》第二十六条明确规定，经营者不得通过格式条款、通知、声明等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。如果商家在未明确告知消费者相关规则的情况下单方面设定消费规则，此类规则可能被认定为无效。

综上所述，若您能提供有效会员身份证明，且商家未明确公示相关规则，您有权要求商家按会员价结算，并退还多收的差价，商家拒绝的，您可以依法维权。

2025.08.25 16:03:58

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您在会员制蛋糕店消费时未出示会员身份，商家按原价收费后您要求按会员价结算并退还差价，建议您采取以下行动。
1. 提供有效会员身份证明：立即向商家出示您的会员卡、电子账户或消费记录，证明您在消费时已具备会员资格，以支持您的诉求。

2. 与商家协商处理：以礼貌方式与商家沟通，说明您未主动出示会员身份并不代表放弃会员权益，要求其按会员价重新核算并退还差价。

3. 保留付款凭证与沟通记录：保存好付款凭证、聊天记录、录音等证据，以便在协商无果时作为维权依据。

4. 向消费者协会投诉：若商家拒绝配合，可拨打12315热线或通过“全国12315平台”进行投诉，说明情况并附上相关证据。

评判标准在于商家是否事先明确告知会员规则，以及您是否能提供有效的会员身份及消费记录。

建议您尽快与商家沟通，若无法解决，可及时向专业律师咨询进一步维权路径。

2025.08.25 16:04:41

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您在会员制蛋糕店消费时未出示会员身份，商家按原价收费后您要求按会员价结算并退还差价，可能存在以下法律风险。
1. 证据缺失风险：例如，若您未能提供有效的会员身份证明或消费记录，即使您确实是会员，也可能无法主张会员优惠，导致维权失败。

2. 商家规则解释权风险：例如，若商家在店内公示“未主动出示会员卡即按原价收费”的规则，尽管未在付款前明确提醒，也可能被认定为已尽到告知义务，您将难以主张退还差价。

以上风险表明，若您在维权过程中缺乏有力证据或商家已设定相关规则，可能会导致您的主张不被支持，从而造成经济损失。因此，保留证据和了解商家规则非常重要。

2025.08.25 16:06:10

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