支付宝飞猪旅行下的旅游景点订单，不给退款怎么弄

更新时间：2025-08-30 16:52:10

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你好，很高兴为你提供法律服务。你可以消费者协会投诉他。

2025.08.25 16:04:23

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2025.08.25 15:22:20

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关于支付宝飞猪旅行下的旅游景点订单不给退款的问题，处理方式取决于具体情形。
如果订单属于不可退款类型，但平台未显著提示或存在误导，您可以主张该条款无效；若订单明确标注不可退款且平台已尽到提示义务，则可能无法强制要求退款；如果因不可抗力或平台/景区方原因导致景点无法参观，您有权要求全额退款或改签；若存在虚假宣传、未告知重要信息等情形，消费者可依法维权，要求赔偿或退款；如果订单支持退款但平台拒绝履行，可向消费者协会或市场监管部门投诉，维护自身合法权益。

2025.08.25 14:22:35

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支付宝飞猪旅行景点订单不退款的行为是否违法，需结合《消费者权益保护法》进行分析。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，经营者使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意退款政策等与消费者有重大利害关系的内容。如果飞猪平台在景点订单中设置了不退款条款，但未以显著方式提示消费者，或该条款存在排除、限制消费者权利、加重消费者责任的情形，则该条款无效。此外，若景点因不可抗力或自身原因取消服务，消费者有权要求退款。因此，若平台在未明确提示或不具备合理依据的情况下拒绝退款，可能构成对消费者权益的侵害，消费者可依法维权。

2025.08.25 14:24:05

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面对支付宝飞猪旅行景点订单不退款的情况，您可以采取以下实用行动建议。
1. 查看订单条款并保留证据：详细查阅订单页面的退款政策说明，截图保存预订页面、支付凭证及沟通记录，作为后续维权依据。2. 联系飞猪平台客服沟通：通过官方渠道联系平台客服，说明情况并提出退款请求，保留沟通过程记录。3. 向消费者协会投诉：若平台拒绝退款，可向当地消费者协会（如12315平台）提交投诉，附上相关证据材料。4. 寻求法律途径维权：如协商无果，可向法院提起诉讼或申请仲裁，主张格式条款无效或平台违约。选择解决方案时，应重点考虑退款金额大小、证据充分性及维权成本，综合判断采取哪种方式更为高效合理。如情况复杂，建议及时咨询专业律师，获得更具针对性的法律支持。

2025.08.25 14:24:42

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在支付宝飞猪旅行景点订单不退款问题中，可能存在以下法律风险。
1. 条款未显著提示却仍被认定有效：例如消费者在下单时未注意到页面下方的“不可退款”小字说明，但法院可能认为该条款虽不显眼，但仍构成有效告知，导致维权失败。2. 错过诉讼时效导致无法起诉：例如消费者在订单取消半年后才意识到权益受损，此时若超过三年诉讼时效，可能无法通过法律途径追回款项。因此，在遇到飞猪平台景点订单不退款的情况时，建议尽快保留证据并咨询专业律师，避免因法律风险而丧失维权机会。

2025.08.25 14:26:23

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