我用35克旧黄金换了一口价黄金、二年后才发现亏了二十二克、可以问店家要回来吗

更新时间：2025-08-25 00:41:57

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我用35 克旧黄金换了一口价黄金、二年后才发现亏了二十二克、可以问店家要回来吗

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刘江律师
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这种情况向店家要回损失存在一定难度，但并非毫无可能。首先，需查看当初购买一口价黄金时的票据、合同等材料，确认交易条款。若店家在交易时未清晰告知旧金与一口价黄金换算方式、克重等关键信息，存在隐瞒或误导，可尝试与店家协商退款或补偿，协商不成可向消协、市场监管部门投诉，甚至考虑通过诉讼解决，要求认定交易显失公平，撤销合同，拿回损失。

2025.08.25 00:41:57

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吴亮律师
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这得看当时换购时有无明确告知重量差异等情况。若店家故意隐瞒重要信息，存在欺诈行为，可尝试和店家协商要回损失。协商不成，可收集换购凭证、沟通记录等证据，去法院起诉，要求撤销换购交易或赔偿损失。不过要是换购时已明确知晓情况，要回就比较难了。

2025.08.25 00:36:50

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赵冠南律师
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有些黄金是真实的，但有一些平台就未必是真实的，所以这个一定要确定。清楚，不要继续操作目前有没有时间，需要跟你详细沟通？

2025.08.25 00:35:23

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你用35克旧黄金换了一口价黄金，两年后发现亏了22克，是否能要求店家补回或退换，取决于具体情况。
如果你用35克旧黄金换了一口价黄金，两年后发现实际克数亏了22克，是否能要求店家补回或退换，主要取决于以下几种情况：

1. 如果当时换购时店家明确告知为“一口价”商品，且未承诺按克数等价兑换：在这种情况下，属于市场自由定价商品，店家没有义务补足克数差额。

2. 如果换购时商家存在价格欺诈或未明确告知为“一口价”商品：你可以主张商家侵犯了你的知情权和公平交易权，要求退货或补差。

3. 如果换购商品存在质量问题或与宣传不符：可以依据《消费者权益保护法》第二十四条要求退换。

4. 如果已过商家承诺的退换期限或消费者权益保护法规定的诉讼时效：维权难度将大大增加，可能无法获得支持。

2025.08.24 23:45:21

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根据你用35克旧黄金换一口价黄金后发现亏了22克的情况，相关法律依据如下。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品真实情况的权利，包括价格、规格、主要成分等信息。如果商家在换购过程中未明确告知该黄金为“一口价”商品，也未说明不按克数兑换，涉嫌侵犯消费者的知情权。

同时，该法第二十四条规定，若商品不符合质量要求或存在不符合合同约定的情形，消费者有权在收到商品后七日内退货，七日后符合法定解除合同条件的，也可要求退货或更换。若商家未明确告知商品属性或存在虚假宣传，消费者可依据该条款主张权利。

综上，若商家在交易过程中未尽到明确告知义务，你可依法主张维权；但若商家已明确告知为一口价商品且你自愿接受，则难以要求补差或退换。

2025.08.24 23:45:39

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针对你用35克旧黄金换了一口价黄金、两年后发现亏了22克的情况，建议采取以下行动。
1、收集完整交易凭证：包括发票、收据、商品标签、宣传材料等，用于证明交易时商家是否明确告知为“一口价”商品。

2、进行商品检测与评估：如怀疑商品存在质量问题或与宣传不符，应委托权威机构进行检测，保留检测报告作为证据。

3、与商家协商解决：在掌握证据的基础上，向商家提出合理的退换或补差要求，并保留沟通记录。

4、向消费者协会投诉：若协商未果，可向当地消费者协会或市场监管部门投诉，寻求调解。

5、必要时提起诉讼：若涉及金额较大且证据充分，可在律师指导下提起民事诉讼，主张商家侵犯知情权或存在价格欺诈。

选择解决方案时，应重点考虑证据的完整性、商家的配合程度以及时间成本等因素。建议尽早咨询专业律师，以获取更精准的法律意见。

2025.08.24 23:47:17

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你用35克旧黄金换了一口价黄金、两年后发现亏了22克，可能涉及以下法律风险。
1、诉讼时效风险：根据《消费者权益保护法》，消费者应在知道或应当知道权利受到侵害之日起三年内主张权利。若你两年后才发现克数差异，若已超过商家承诺的退换期限或诉讼时效，可能无法获得法律支持。

2、证据链断裂风险：若交易时未保留发票、标签、宣传材料等关键证据，将难以证明商家是否存在价格欺诈或未尽告知义务，从而导致维权失败。

例如：你当时换购时商家口头承诺“等价兑换”，但未在发票或标签上注明，也未录音保存，两年后主张商家未履行承诺，将因缺乏书面证据而难以获得支持。

2025.08.24 23:47:52

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