你好，我买的电动车和商家描述的不符，今天是第2天

更新时间：2025-08-15 16:40:32

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叶斌律师
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您好，根据《消费者权益保护法》，您有权要求商家退换货或赔偿，建议尽快与商家协商并保留证据。

2025.08.15 16:28:39

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党政律师
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你好，请问你有什么问题可以详细说一下情况，以便给你更好的解答。

2025.08.15 16:40:32

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您购买的电动车与商家描述不符，可以要求退货、换货或修理。
根据消费者权益保护法，您有权要求商家对不符合描述的商品进行退换或修理。

1. 如果电动车的主要功能与宣传严重不符，例如续航里程、电池容量、最高时速等关键参数存在较大出入，您可以主张商家存在欺诈或虚假宣传，要求退一赔三。
2. 如果是外观、配件或颜色等细节与描述不符，但不影响正常使用，您可以要求换货或部分赔偿。
3. 如果电动车存在质量问题，如无法正常启动、刹车失灵等，在保修期内可要求商家维修或更换。
4. 如果商家拒不履行退换货义务，您可以向消费者协会投诉或通过法律途径维权。
5. 如果购车时商家存在口头承诺未写入合同，建议您收集沟通记录、广告截图等证据，以证明商家存在误导行为。
6. 如果购买时间超过七天且不属于重大质量问题，退换货可能受限，但您仍可主张维修或协商部分补偿。

2025.08.15 16:04:22

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您购买的电动车与商家描述不符，依据《消费者权益保护法》第二十三条可维权。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。如果电动车与商家广告、产品说明或沟通中承诺的质量、性能、用途不符，您有权依法主张退换货或赔偿。

该法条明确指出，若经营者通过广告、实物样品等方式表明商品质量状况，应确保实际商品与描述一致。此外，若您在购车后六个月内发现电动车存在质量问题，举证责任由商家承担，这为您维权提供了法律保障。

因此，若您购车仅两天，且发现电动车与商家描述不符，可直接依据该法条主张权利。建议您及时收集相关证据，如购买记录、广告截图、沟通记录和实物照片等，以便在维权过程中使用。

2025.08.15 16:05:52

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针对您购买的电动车与商家描述不符的情况，建议采取以下实用行动方案：
1. 收集完整证据：包括购买合同、商品描述截图、与商家的聊天记录、发票以及电动车实物照片或视频。这些证据是维权的基础，能有效支持您的主张。

2. 第一时间与商家协商：明确告知电动车与描述不符的具体问题，并提出退换货或维修请求。协商过程中保持理性沟通，尽量通过书面方式（如短信、邮件）留下记录。

3. 向消费者协会投诉：如协商未果，可向当地消费者协会（如12315平台）提交投诉，附上完整证据材料，要求调解处理。

4. 寻求专业律师帮助：若涉及金额较大或商家拒绝配合，建议咨询专业律师，评估是否具备提起诉讼的条件。

选择维权方式时，应重点考虑证据的充分性、商家的配合态度以及自身时间成本。越早采取行动，越有利于问题的解决。

如需进一步法律帮助，欢迎随时联系我们专业律师团队。

2025.08.15 16:06:37

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您购买的电动车与商家描述不符，可能存在以下法律风险点：
1. 证据链断裂风险：例如，您在购车时未保存商家宣传页面或聊天记录，导致无法证明商家曾作出相关承诺，从而无法主张退换货或赔偿。

2. 诉讼时效风险：如果您在发现电动车问题后未及时维权，超过两年诉讼时效，可能导致法院不予支持。例如，若您在购车半年后才发现问题，但未及时沟通或投诉，可能影响维权效力。

3. 经济损失风险：例如，电动车续航远低于宣传，导致您频繁充电、影响使用效率，甚至产生额外交通成本，这部分经济损失在维权中较难量化和获得赔偿。

以上风险都可能影响您的维权结果，建议尽快采取行动，避免损失扩大。

2025.08.15 16:07:19

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