被自动扣费又没有买什么东西

更新时间:2025-08-15 13:09:37
问题描述:
被自动扣费又没有买什么东西
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 合同纠纷律师团队推荐
    已帮助1070015 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    被自动扣费又没有买什么东西,首先要明确是否授权过相关服务。
    如果被自动扣费又没有购买任何商品,首先应判断是否曾授权自动扣费。若未授权,可视为未经授权的扣款,建议立即联系支付平台或银行申请退款;若曾授权,需查看服务协议是否允许在未进一步确认的情况下进行扣费。

    1. 若未授权自动扣费:可向支付平台或银行申请退款,并举报该行为,可能存在诈骗风险。
    2. 若曾授权但未购买商品:需核实服务条款,确认是否为订阅服务、试用服务等存在隐性收费的情况。
    3. 若为误操作或系统错误:可提供证据申请退款,如重复扣款、错误金额等情况。
    4. 若为未成年人操作:如系未成年人未经监护人同意进行的自动扣费,可依法主张撤销相关交易。
    5. 若涉及第三方支付平台:可通过平台投诉机制先行处理,必要时向消费者协会或监管部门投诉。
    2025.08.15 13:07:11
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助634964 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    被自动扣费又没有买什么东西,法律依据主要来自《消费者权益保护法》和《民法典》相关规定。
    根据《消费者权益保护法》第26条,经营者不得以格式合同、通知、声明等方式对消费者作出不公平、不合理的规定。若自动扣费未明确告知或未经消费者同意,该行为可能被认定为无效条款。

    同时,《民法典》第496条规定,采用格式条款订立的合同,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利义务,并采取合理方式提示对方注意与其有重大利害关系的条款。若自动扣费未获得消费者明确授权,属于违反合同诚信原则。

    此外,《非银行支付机构网络支付业务管理办法》也规定,支付机构应确保交易的透明性,未经用户明确授权不得进行自动扣款。若平台或商家违反上述规定,用户有权要求退款并可向监管部门投诉。

    因此,若被自动扣费且未购买任何商品,消费者可依据上述法律法规,主张该扣费行为无效,并要求返还资金。
    2025.08.15 13:08:15
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1170009 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    被自动扣费又没有买什么东西,建议采取以下行动方案:
    1. 立即查看交易记录:核实扣款来源、金额及时间,确认是否为自动扣费,并保留相关截图或记录作为证据。
    2. 联系支付平台或银行客服:说明情况,申请退款,并提供交易记录等证据材料,要求平台或银行协助调查。
    3. 查阅服务协议或授权记录:确认是否曾签署过自动扣费授权,如APP订阅、试用服务等,若无明确授权可主张退款。
    4. 向消费者协会或市场监管部门投诉:若平台或商家拒绝退款,可向12315平台或当地消费者协会投诉,寻求行政调解。
    5. 必要时提起法律诉讼:如涉及金额较大且协商无果,可向法院起诉,主张财产权益受损并要求返还资金。

    选择具体解决方案时,应结合扣费金额、证据完整性及对方回应情况综合判断。建议在处理过程中保持沟通记录,以便维权。

    若您对具体操作仍有疑问,建议进一步向专业律师咨询,以获得针对性法律支持。
    2025.08.15 13:09:31
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1767589 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    被自动扣费又没有买什么东西,可能会面临以下法律风险:
    1. 诉讼时效风险:若发现自动扣费后未及时维权,可能超过三年的诉讼时效(《民法典》第188条),导致法院不予支持。

    举例:某用户在一年前发现某APP自动扣费,但未及时处理,直到一年后才起诉,法院可能以超过诉讼时效为由驳回请求。

    2. 证据链断裂风险:若未保留交易记录、授权协议或沟通记录,可能导致无法证明扣费未经授权,维权难度加大。

    举例:某用户使用第三方支付平台被自动扣费,但未保存相关证据,平台以“用户已授权”为由拒绝退款,最终无法追回损失。

    以上风险提醒您在发现自动扣费后,应第一时间收集证据,并及时采取维权措施。
    2025.08.15 13:09:37
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
我没有购买保险,为何会被自动扣费?
具体操作:1.与扣费方联系:明确扣费原因,要求提供扣费依据,并协商退款事宜。2.向银行申请撤销:提供扣费记录、交易凭证等证据,申请银行撤销该笔交易,并查询是否有
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
我没买东西,钱怎么被扣了?
具体操作:1.**与经营者协商**:直接联系扣款方,了解扣款原因,并要求退还被扣费用。若经营者承认错误并同意退款,则问题可迅速解决。2.**向消费者协会求助**
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
因为手里的那个自动扣费。然后就是扣了我353元,但我没有买任何东西,怎么追回
你好,建议先与平台沟通协商,协商不成可向相关监管机构投诉或者寻求专业帮助。
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
没有购买任何东西,就扣费
扣费可能是误操作,建议检查账户和交易记录。若确为误操作,及时联系扣款方处理。若涉及违法,可报警或寻求法律帮助。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
18分钟前
邓立庆律师
近期帮助 17191 人
我想问下,如果原配没有转账记录只有聊天记录能起诉吗
26分钟前
广东天习律师
近期帮助 188716 人
我在拼多多那里点了仅退款,是不是你点的仅退款,快递员然后他突然说录音,要报警抓去坐牢,护肤品过敏
44分钟前
邓立庆律师
近期帮助 17191 人
被人拖欠工资
1小时前
广东天习律师
近期帮助 188716 人
在上班抽烟,散漫,怠工
1小时前
广东天习律师
近期帮助 188716 人
我16岁租赁手机不还有没有什么影响
1小时前
广东天习律师
近期帮助 188716 人
把删除掉手别人机里对自己不好的相册
1小时前
广东天习律师
近期帮助 188716 人
跑外卖遇到租车合同诈骗,利用支付宝免密代扣分期租车每月扣款799元直扣三个月怎么办
1小时前
盈科王雨昕律师
近期帮助 71963 人
我家宅基地被村里划为林带了,怎么办
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询