我从网上买的狗说是付了运费才运输但是一开始没说我自己付运费

更新时间：2025-08-13 21:34:24

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吴亮律师
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一开始没说运费由你承担，那商家没尽到告知义务。你可以先和商家沟通，指出他们没提前说明运费自付的情况，要求他们承担运费发货。要是商家坚持让你付，你可以以商家未明确告知为由，要求退款。若商家不同意退款，你可保留聊天记录等证据维权。

2025.08.13 21:34:24

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叶斌律师
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建议核实买卖合同条款，运费承担需明确约定，避免后续纠纷。

2025.08.13 21:33:42

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您在网上购买宠物狗时发现运费需自行承担，但卖家未提前说明，这种情况涉及消费者权益保护。
网购宠物狗时运费问题可维权，但需视具体情况而定。

若卖家在交易前未明确说明运费由您承担，您可以主张卖家未尽到告知义务，有权要求退还部分费用或协商解决。

若卖家已在商品页面或聊天中明确说明运费规则，且您在知情情况下仍完成交易，则可能难以主张退还运费。

若运费存在明显不合理加价或隐藏费用，您可向平台或消费者协会投诉，维护自身合法权益。

2025.08.13 21:09:50

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针对您网购宠物狗运费未提前说明的问题，可依据相关法律进行维权。
根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条：“采用格式条款订立的合同，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款。”

在网络购物中，运费条款属于与消费者有重大利害关系的内容，卖家若未在交易前明确提示运费承担方式，可能存在违反告知义务的情形，消费者可据此主张相关条款无效或要求合理解释。

此外，《消费者权益保护法》第八条也规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”若卖家未提前说明运费需由买家承担，属于侵犯消费者知情权的行为。

综上，若您在交易过程中未被明确告知需自行承担运费，您有权向平台或监管部门投诉，必要时可提起诉讼主张自身权利。

2025.08.13 21:11:12

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针对您网购宠物狗时运费未提前说明的情况，建议采取以下行动维护自身权益。
1、保留证据：保留交易页面截图、聊天记录、支付凭证等，以证明卖家未提前说明运费情况。

2、与卖家沟通协商：向卖家说明情况，要求解释运费承担规则，并尝试协商退还部分费用或由卖家承担运输成本。

3、向平台投诉：若协商无果，可通过购物平台的投诉机制提交证据，要求平台介入处理。

4、向消费者协会投诉：如平台处理不力，可拨打12315热线或通过全国12315平台进行正式投诉，寻求法律支持。

5、必要时起诉维权：若损失较大且卖家拒绝配合，可在律师指导下提起民事诉讼。

选择具体方案时应考虑证据完整性、维权成本及卖家诚信度等因素。如情况复杂，建议及时联系专业律师进一步咨询，以确保维权效果。

2025.08.13 21:12:20

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您网购宠物狗时运费未提前说明，可能面临以下法律风险。
1、诉讼时效风险：根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条，普通诉讼时效为三年，自您知道或应当知道权利被侵害之日起计算。若拖延维权，可能超过时效无法主张权利。

2、经济损失风险：若您已支付运费且无法追回，可能造成实际经济损失。例如，若运费高达数百元，且卖家拒绝退还，您将面临额外支出。

2025.08.13 21:12:51

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