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孩子未成年私自从家长手机赚钱给快手上充值快手币,打赏直播,家长不知道,能不能退款
更新时间:2025-08-09 07:01:28
问题描述:
孩子未成年私自从家长手机赚钱给快手上充值快手币,打赏直播,家长不知道,能不能退款
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区:浙江-杭州
155-5555-5523
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根据法律,未成年人是限制或无民事行为能力人,其大额打赏行为可能超出认知范围,家长不知情情况下,打赏充值行为效力存疑。家长可先与平台沟通,表明孩子未成年且未经同意充值打赏,要求退款。准备好孩子身份、充值记录等证据,若沟通无果,可考虑走法律途径解决。
2025.08.09 07:01:28
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常艳丽律师
服务地区:河北-邯郸
166-8204-6939
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可以收集相关证据材料要求退款维护权益
2025.08.08 08:34:10
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找法网咨询顾问
已帮助
1349897
人 · 响应时间
平均1分钟内
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如果孩子属于限制民事行为能力人,其充值行为需经法定代理人追认才有效;若未追认,充值行为无效,平台应予退款。
1. 如果孩子年满8周岁但未满18周岁,属于限制民事行为能力人,其充值行为需监护人同意或追认,否则无效。
2. 如果充值金额巨大,明显超出未成年人年龄、智力所能理解的范围,监护人可主张该行为与其能力不相适应,要求退款。
3. 如果平台未尽到身份验证义务,放任未成年人充值,平台可能需承担相应责任。
4. 如果监护人未能妥善保管支付密码,存在一定过错,可能影响退款比例。
5. 如果充值行为已被监护人事后追认,该行为有效,退款可能性较低。
6. 如果平台已设置未成年人保护机制,家长仍放任孩子绕过机制充值,可能难以全额退款。
2025.08.08 01:24:46
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平台特邀律师
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1336561
人 · 响应时间
平均2分钟内
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根据《中华人民
共和
国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为应由其法定代理人代理或经其法定代理人同意、追认。若孩子在快手平台充值打赏时未满18周岁且未获得家长同意,则该行为属于效力待定的民事行为。如果家长在知悉后明确表示不予追认,该充值行为应属无效,平台应当退还相应款项。同时,若充值金额较大,明显超出未成年人认知和判断能力,家长可主张该行为与其年龄、智力不相适应,进一步支持退款请求。但若平台已设置身份验证机制,而家长未妥善保管支付密码,导致未成年人绕过限制进行充值,家长也可能承担一定责任,影响退款比例。因此,结合具体情形适用该法条,是判断是否能够退款的重要法律依据。
2025.08.08 01:26:05
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互联网纠纷律师团队
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已帮助
757512
人 · 响应时间
平均1分钟内
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1、收集证据:包括充值记录、支付凭证、孩子使用设备的记录、孩子年龄证明等,以证明充值行为确由未成年人实施。
2、联系快手平台客服:提交相关证据,说明情况,申请退款,这是最直接也是最快速的解决方式。
3、向消费者协会或市场监管部门投诉:若平台拒绝退款或处理不及时,可寻求相关机构介入调解。
4、寻求法律帮助:如协商和投诉无效,可委托律师发函或提起诉讼,通过法律途径维权。
选择哪种方式需重点考虑充值金额大小、证据充分性以及平台配合程度。建议尽早咨询专业律师,以制定最合适的维权策略。
2025.08.08 01:26:50
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
1992790
人 · 响应时间
平均5分钟内
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1、退款失败风险:例如,孩子使用家长身份信息绕过平台限制进行大额充值,但家长无法提供有效证据证明是未成年人操作,平台可能拒绝退款。
2、责任分担风险:例如,家长未妥善保管支付密码,被法院认定存在一定过失,最终法院可能判定平台与家长共同承担责任,退款比例降低。
2025.08.08 01:28:13
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