律师你好，假如我是云南省呈贡区地区的，请教，银行存钱被骗买了保险怎么投诉，有没有法律依据

更新时间：2025-08-07 11:08:34

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1711129 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

银行存款被骗买保险，首先建议与保险公司协商退保或解除合同；若协商无果，可向金融监管部门投诉。

1. 如果银行工作人员存在误导、隐瞒或欺骗行为：可以主张合同无效或申请撤销，并向监管部门举报。
2. 如果您在购买时已明确知晓产品性质并签字确认：维权难度较大，需结合合同条款评估是否公平合理。
3. 如果已经缴纳保费但尚未生效：可尝试通过退保流程及时止损。
4. 如果涉及多人被误导购买同一产品：可考虑联合维权，提高谈判能力。
5. 如果保险公司拒绝协商或处理拖延：可向银保监会或当地金融监管机构投诉，寻求行政干预。
6. 如果证据充分且损失较大：可考虑通过民事诉讼方式主张赔偿，必要时可申请公安机关介入调查是否存在诈骗行为。

2025.08.07 11:07:09

点赞
保险纠纷律师团队推荐
已帮助1376603 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

根据《中华人民共和国保险法》第一百三十一条规定，保险代理人不得欺骗投保人、隐瞒与保险合同有关的重要情况。若银行工作人员在销售过程中存在误导行为，如未明确告知产品性质、夸大收益或隐瞒风险，该行为已违反法律规定。

此外，《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条也保障消费者享有知悉其购买商品或服务真实情况的权利。银行作为金融服务提供者，有义务明确告知产品属性，若未履行告知义务即引导客户购买保险，属于侵犯消费者知情权的行为。

结合问题描述，若您在银行存款过程中被诱导购买保险，且未充分了解产品性质，便可依据上述法律主张合同无效或要求解除合同、退还保费。同时，还可向监管部门投诉，要求对涉事银行或保险公司进行调查处理，以维护自身合法权益。

2025.08.07 11:07:26

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1767994 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

1. **收集完整证据**：包括保险合同、银行交易记录、与销售人员的沟通记录（如短信、录音等），这些是维权的基础。
2. **与保险公司协商退保**：尽快联系保险公司客服，说明情况并提供证据，尝试协商退保或解除合同。
3. **向银行内部投诉**：通过银行客服热线或网点提交书面投诉，要求银行调查销售人员是否存在误导行为。
4. **向监管部门投诉**：可拨打银保监会投诉热线12378，或登录其官网提交投诉材料，要求对涉事银行或保险公司进行调查。
5. **咨询专业律师**：若协商无果或损失较大，应尽早咨询专业律师，评估是否具备诉讼条件。

选择解决方案时，应重点考虑证据的完整性、误导行为的严重程度以及自身维权成本。建议先从协商和投诉入手，若效果不佳再考虑法律手段。

如需进一步了解维权流程或获取法律支持，欢迎随时联系律师咨询。

2025.08.07 11:08:26

点赞
找法网咨询顾问
已帮助152526 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

1. **诉讼时效风险**：例如，您在2023年5月被误导购买保险，直到2025年10月才提起诉讼，可能因超过三年的诉讼时效而无法获得法院支持。
2. **经济损失风险**：比如，您原本打算存10万元定期，却被引导购买了一份年费较高的终身寿险，不仅无法获得预期利息，还可能每年需额外支付保费，造成实际经济损失。

2025.08.07 11:08:34

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。