快手莫名其妙从银行卡里扣钱，走了俩次，没从我本人手，自己出去的钱是怎么回事

更新时间：2025-08-06 20:30:35

问题描述：

快手莫名其妙从银行卡里扣钱，走了俩次，一次49.97一次28.86，没从我本人手，自己出去的钱是怎么回事

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快手莫名扣钱可能是因你之前误点了自动续费之类的服务。你可先在快手的设置里查看是否有自动续费项目并取消。接着在快手查找客服反馈情况，要求核实扣款原因和退款。若沟通无果，还能保留好扣款记录等证据，通过平台投诉渠道维权，争取追回被扣的钱。

2025.08.06 20:14:34

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北京中盾沈阳律师
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您好，您可以向其所在平台投诉。

2025.08.06 20:30:35

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如果你未进行任何操作却被扣款，可能涉及平台误扣、自动续费授权或账户被盗用等情况。具体如下：

1. 如果是你曾授权快手进行自动扣款（如直播打赏、会员订阅等），则属于合法扣款，需确认是否是你本人或家人操作。
2. 如果你从未授权任何自动扣费，且未进行任何消费，可能是系统误扣或账户被盗用，应立即联系快手客服处理。
3. 如果是重复扣款或异常交易，建议冻结账户、联系银行并报警，防止进一步损失。

2025.08.06 19:20:13

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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

如果你未授权快手进行任何扣款行为，而平台擅自从你银行卡扣款，属于侵害消费者权益的行为。你可以依据该法条主张扣款行为无效，并要求平台返还扣款。

此外，《民法典》第1165条也规定，因他人侵害财产权益造成损失的，受害人有权请求赔偿。因此，若平台存在未经授权的扣款行为，你有权依法要求返还并索赔。

综上，你可以依据上述法律条款向快手平台提出维权申请，必要时可寻求法律途径维护自身权益。

2025.08.06 19:21:11

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1. 立即联系快手客服：核实扣款原因，要求平台提供扣款明细和操作记录，确认是否为系统误扣或他人操作。
2. 冻结银行卡并挂失：如发现是盗刷或账户异常，应立即联系银行冻结账户，防止进一步损失。
3. 保留所有交易和沟通记录：包括银行流水、与快手客服的聊天记录、账户登录记录等，作为维权证据。
4. 向消费者协会投诉：如平台未妥善处理，可向12315平台或当地消费者协会投诉，要求平台承担责任。

选择处理方式时，应根据扣款金额、平台回应效率以及是否涉及盗刷等因素综合判断，优先保障资金安全。

如情况复杂或金额较大，建议尽快联系专业律师，获取更具针对性的法律帮助。

2025.08.06 19:21:41

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1. 资金被盗刷风险：如果快手账户被盗用，他人可能利用你绑定的银行卡进行消费。例如，曾有用户反映账户被异地登录，随后银行卡被扣款数百元，事后查明为黑客盗刷。
2. 维权失败风险：若未及时保留银行流水、平台沟通记录等关键证据，可能导致维权时无法证明扣款未经授权，从而无法追回损失。

以上风险一旦发生，可能造成财产损失且维权难度大，建议第一时间采取法律措施进行应对。

2025.08.06 19:23:21

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