商家商品价格设置错误，后咨询商家，并向买家提供补偿并道歉买家表示不接受，是否构成欺诈

更新时间：2025-08-06 19:14:42

问题描述：

，小红书网店，商家商品价格设置错误，原价（某某798）与错误价格（798）相差较大，买家下单了某某某某单（798X某某某某）后咨询商家，商家表示主图设置错误随后又表示不是这款商品然后又说限购某某台，最后对买家说是价格设置错误了，快速将商品恢复了原价，商家因为是第一次遇见这种情况很害怕先找借口后主动承认，并向买家提供补偿并道歉买家表示不接受，是否构成欺诈

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吴亮律师
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商家不构成欺诈，其虽先找借口但最终主动承认价格设置错误，并非故意隐瞒或虚假告知以诱使买家下单。解决方案是商家与买家再协商，适当提高补偿额度，比如赠送等价礼品、优惠券等，表明诚意，争取买家谅解；若协商不成，买家坚持，可让其走法律途径解决。

2025.08.06 18:04:29

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吴丁亚律师
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你好，根据你描述的情况，商家的行为通常不构成欺诈。商家是价格设置错误，并非故意以低价诱骗消费者购买商品，后续也主动承认了错误并提供补偿道歉，说明其没有欺诈的主观故意。

2025.08.06 18:52:40

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赵冠南律师
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争论之时，保持冷静的心态，通过正式渠道表达诉求，避免因情绪波动而做出不当决定。

2025.08.06 17:57:53

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韩翔律师
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您好，可以通过法律途径帮您维护权利

2025.08.06 18:02:13

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孙志伟律师
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你好，你说的情况涉嫌属于

2025.08.06 19:14:42

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盈科王雨昕律师
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您好，可以帮您具体分析

2025.08.06 18:37:10

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盈科师瑞律师
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2025.08.06 18:05:57

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