平台不处理卖假货的

更新时间:2025-08-05 20:11:42
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平台不处理卖假货的
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  • 吴亮律师
    服务地区:浙江-杭州 155-5555-5523
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    若平台不处理卖假货情况,可先收集好卖家卖假货的证据,像商品照片、交易记录、聊天记录等。然后和平台进一步沟通,明确指出其有责任维护交易秩序,要求其按规定处理。若平台仍不作为,可向消费者权益保护组织反映,也能通过诉讼途径,向法院起诉卖家和平台,要求卖家退款赔偿,让平台承担相应责任。
    2025.08.05 20:11:42
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  • 北京中盾沈阳律师
    服务地区:辽宁-沈阳 133-9010-7601
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    您好,您可以通过法院诉讼主张您的权力。
    2025.08.05 19:39:36
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1811302 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    您提出的问题很有针对性。在【解答内容】中,我们提到可以通过平台投诉机制来处理买到假货的问题。但如果平台在处理此类问题上不作为,根据《中华人民共和国电子商务法》的相关规定,特别是第三十八条,电商平台在知道或应当知道平台内经营者销售的商品或服务不符合保障人身、财产安全的要求,或有侵害消费者合法权益行为时,未采取必要措施的,需与平台内经营者承担连带责任。这意味着,在特定情况下,您确实可以追究平台的法律责任。
    2025.08.05 18:43:35
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助964020 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    除了向消费者协会投诉外,您还可以考虑以下途径维护权益:1. 若交易涉及金额较大或情况严重,可直接向人民法院提起诉讼;2. 向市场监督管理部门举报,由其进行调查处理;3. 在社交媒体或相关论坛上公开曝光,虽非法律途径,但有时也能引起平台或卖家的重视,促使问题得到解决。
    2025.08.05 18:44:52
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  • 合同纠纷律师团队推荐
    已帮助1497332 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    从法律角度看,准备证据时,您应:1. 保存购买记录,包括订单详情、支付凭证等;2. 保留商品照片或视频,展示假货特征;3. 收集与卖家的沟通记录,证明其售假行为;4. 如有第三方鉴定报告,如质量检测报告,也应一并提交。这些证据将有助于支持您的投诉,提高维权成功率。
    2025.08.05 18:45:41
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这是可以直接报警处理的
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