假设本人在湖南省长沙市长沙县，了解一下衣服买了两个月，顾客说掉色要投诉怎么办？

更新时间：2025-08-05 17:14:42

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衣服掉色可要求更换或退款。依据《消费者权益保护法》，商品不符合质量要求，消费者有权要求更换、修理或退货。若不及时处理，可能影响店铺声誉及面临法律诉讼。

2025.08.05 17:13:19

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衣服掉色投诉，处理如下：
1. 协商：与顾客沟通，了解掉色情况，协商更换或退款。
2. 投诉：若协商无果，顾客可向消协或市场监管部门投诉。
3. 调解：申请消费者协会或调解组织介入调解。
4. 仲裁/诉讼：若调解不成，且双方有仲裁协议，则仲裁；否则，可诉讼解决。

2025.08.05 17:14:04

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处理掉色投诉，常见方式有协商、投诉、调解、仲裁、诉讼。建议先与顾客协商，协商不成再投诉至消协或调解组织，仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。

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常见处理方式有协商、投诉、调解、仲裁、诉讼。优先选择协商，协商不成再考虑投诉或调解，仲裁和诉讼作为最后手段。

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处理掉色投诉，可协商、投诉、调解、仲裁或诉讼。建议先与顾客协商，协商不成再投诉或申请调解，仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。

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