我买了雪花勇闯天涯的易拉罐装的啤酒，但是商店不给我换，因为只是微信支付，我可以举报他们吗

更新时间：2025-08-03 22:52:53

问题描述：

我买了雪花勇闯天涯的易拉罐装的啤酒，有拉环活动可以一元换购，但是商店不给我换，说不是在他们家买的，我拿不出小票因为只是微信支付，我可以举报他们吗

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

吴亮律师
服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523

咨询我

虽然拿不出小票，但拉环活动本身没限制购买地点的话，商店拒绝换购不合理。你可先和商店好好沟通，说明拉环活动规则，强调你有换购权利。若沟通无果，可保留拉环等证据，通过网络平台反映情况以维护权益。

2025.08.03 22:51:08

点赞
赵冠南律师
服务地区：湖南-长沙 131-8960-5657

咨询我

在争执中，务必保持清醒头脑，选择正确的途径表达自己的立场，防止冲动行事导致错误后果回复我后详细的解答

2025.08.03 22:50:45

点赞
合肥中盾所律师
服务地区：安徽-合肥 199-5658-0315

咨询我

您好，您可以向消费者协会投诉。

2025.08.03 22:52:53

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1240768 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

您可以举报该商店。首先，您需保留微信支付记录作为购物凭证。其次，根据《消费者权益保护法》，商家应履行拉环换购的承诺，拒绝换购属违约行为。若沟通无果，建议及时拨打12315投诉，工商部门将介入处理。不及时处理，可能面临消费者权益受损及信任危机。

2025.08.03 21:57:44

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1637735 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

常见的处理方式包括直接与商店沟通、保留证据并拨打12315投诉。建议先尝试与商店友好沟通，展示微信支付记录及拉环换购活动信息。若沟通无果，则拨打12315进行正式举报，以确保问题得到妥善解决。

2025.08.03 21:58:47

点赞
合同纠纷律师团队推荐
已帮助1485843 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

可如此处理：先与商店沟通换购，展示支付凭证。若被拒，则拍照留证，并拨打12315投诉。具体操作：保持冷静，清晰表达诉求；若商家拒绝，立即拍照并记录商家信息；随后拨打12315，详细描述问题，等待工商人员到场处理。

2025.08.03 21:59:40

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。